Nápověda

Co je internetový server Potvor.cz?

Místo, kde prodejci (rukodělní tvůrci) nabízí své výrobky k prodeji.... Na tomto severu můžete nakupovat rukodělné výrobky a pomocný materiál na jejich výrobu a zároveň své výrobky i prodávat. Potvor.cz sám nenabízí vlastní zboží, pouze zprostředkovává nákup a prodej pro registrované uživatele.

Kdo může prodávat své zboží na serveru Potvor.cz?

Prodejcem na Potvor.cz se mohou stát fyzické osoby starší 18 let za předpokladu, že jsou zaregistrovány a mají způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu a zaregistrované právnické osoby zapsané v obchodním nebo jiném rejstříku.

Jak nakupovat?

Vyberte si zboží (zboží je seřazeno v horním menu do kategorií a podkategorií)
Vybrané zboží vložte do košíku, vyberte způsob platby+dopravy a vyplňte adresu dodání.
Emailem obdržíte informaci, kde prodejce potvrzuje dodání zboží a cenu poštovného + způsob platby za zboží.
Zboží uhradíte na účet prodejce, který vám bude emailem zaslán (je-li platba předem převodem na účet prodejce) nebo při převzetí balíku (v případě dobírky)
Zboží vám bude prodejcem zasláno.

Jak se zaregistrovat ?

Klikněte na REGISTRACE v pravém horním rohu hlavní stránky
Vyplňte všechny povinné údaje (některé jsou povinné jen pro prodejce)
- UŽIVATELSKÉ JMÉNO – Vaše jméno, pod kterým budete na těchto stránkách vystupovat (později nelze změnit)
- HESLO – bude sloužit pro vaše přihlášení na Potvor.cz
- EMAIL - na tento email Vám budou chodit informace ohledně Vašich aktivit na těchto stránkách
- PROFILOVÁ FOTOGRAFIE – obrázek, fotografie, která Vás bude spolu s uživatelským jménem charakterizovat na těchto stránkách a bude zobrazena ve Vašem profilu.
- CHCI DOSTÁVAT NOVINKY EMAILEM - na Vámi uvedený email Vám budeme zasílat aktuální informace a tipy týkající se našich stránek a aktivit.
Seznamte se s PRAVIDLY UŽÍVÁNÍ, kterými se užívání tohoto serveru řídí a zaškrtněte „Souhlasím s pravidly užívání www.potvor.cz“
Klikněte na „Registrovat“
Na Vámi uvedený e-mail Vám přijde aktivační odkaz, na který kliknete a tímto budete zaregistrován na Potvor.cz

Jak se přihlásit?

Předpokladem přihlášení je úspěšná registrace (viz JAK SE ZAREGISTROVAT)
Zadejte Vaše uživatelské jméno a heslo do políček v pravém horním rohu hlavní stránky

Zapomenuté heslo

Zapomněli jste heslo? Klikněte na „ZAPOMENUTÉ HESLO“ v pravém horním rohu hlavní stránky
Objeví se Vám políčko, kam zadáte email, který jste uvedli při registraci a odešlete
Na uvedený email Vám přijde odkaz, kde si budete moci heslo změnit.

Změna hesla

Přihlaste se a najeďte myší na „Můj profil“ (první políčko v menu úplně nahoře)
Vyberte „Upravit profil a osobní údaje“
Ve formuláři vyplňte:
- Heslo
- Ověření hesla
Klikněte úplně dole na „Uložit“

Změna osobních údajů

Přihlaste se a najeďte myší na „Můj profil“ (první políčko v menu úplně nahoře)
Vyberte „Upravit profil a osobní údaje“
Ve formuláři změňte údaje dle Vaší potřeby
Klikněte úplně dole na „Uložit“

Jak prodávat své zboží?

Prodávat mohou jen zaregistrovaní uživatelé (viz „Jak se zaregistrovat?“)
Přihlaste se a vložte své zboží k prodeji (viz „Jak vložit nové zboží?“ )
Po vložení Vašeho zboží bude zboží vystaveno k prodeji ve Vámi zadané kategorii.
O zájmu koupit Vaše zboží nějakým uživatelem budete informováni na Váš email a zároveň v menu úplně nahoře „Můj obchod“ a to v části „Nové objednávky“, kde Vám bude blikat vykřičník a číslo uvádějící počet nových objednávek.
U nových objednávek uvidíte přehled objednaného zboží, adresu kupujícího a jeho případnou poznámku k objednávce. Budete vyzváni, abyste zkontrolovali výši poštovného a objednávku potvrdili.
Klikněte na „Zkontrolovat poštovné a potvrdit objednávku“
- Je-li potřeba, opravte poštovné
- Chcete-li kupujícímu něco sdělit, napište text do políčka „Poznámka pro kupujícího“.
- Klikněte na „Potvrdit“ nebo „Odmítnout“ (v případě, že již zboží nemáte k dispozici).
- V případě odmítnutí objednávky budete vyzváni, abyste napsali kupujícímu vzkaz – odůvodnění odmítnutí, popřípadě mu nabídli zboží jiné.
- Kupující bude o přijmutí nebo odmítnutí objednávky informován emailem a v případě přijmutí mu budou zaslány podklady k platbě (vaše konto a variabilní symbol).
Po potvrzení objednávky se tato označí jako „Objednávka potvrzena prodejcem“ a přesune se z kategorie „Nové objednávky“ do kategorie „Schválené objednávky“, kde ji po obdržení peněž na vaše konto označíte jako „zaplacenou“ a po odesláni ji označíte jako „odeslanou“ – tímto se přesune do kategorie „Dokončené objednávky“
Po odeslání zboží a označení objednávky jako „odeslaná“ obdrží kupující info o odeslání zboží na svůj email a zároveň bude vyzván, aby ohodnotil, jak byl s vašimi službami spokojen – toto hodnocení se vám objevuje ve vašem profilu.

Jak vložit nové zboží?

Pro vkládání zboží musíte být přihlášení
V horním menu „Můj obchod“, vyberte část „Vložit nové zboží“
Postupně vyplňte formulář:
- Název – jak se dané zboží jmenuje
- Popis – popište vámi prodávané zboží – nezapomeňte na rozměry, materiálové složení, vyzdvihněte jeho vlastnosti, vzhled, praktičnost…
- Zvolte typ zboží (výrobek, materiál nebo návody a kurzy)
- Zvolte skupinu (šperky, móda…) a hned vedle podskupinu (náramky, náhrdelníky..)
- Vyberte barvu zboží
- Vyberte materiál/způsob výroby
- Vyberte pro koho nebo co je vaše zboží určeno
- Vepište „Cenu pro kupujícího“ = částka, za kterou se bude výrobek prodávat (automaticky se dopočítá, kolik z prodejní ceny dostanete vy, po odečtení provize pro Potvor.cz)
- Vyberte „Dodání“ – za jak dlouho můžete vaše zboží od objednání dodat
- Vepište počet kusů daného zboží (v případě 0 bude zboží pro kupující skryto)
- Nahrajte hlavní a další fotografie
- Vepište poštovné pro ČR, případně i pro SR (chcete-li zboží zasílat i na Slovensko)
- Po vyplnění formuláře klikněte zcela dole na „Vložit zboží“, objeví se vám okno s hlavní fotografií, kde můžete určit velikost a umístění výřezu, následně kliknete na „Uložit nastavení“

Jaké zboží mohu vystavovat?

Vystavené zboží musí být v souladu se zaměřením serveru Potvor.cz, musí se jednat o zboží, teré splňuje alespoň jednu z níže jmenovaných definicí:

zboží ručně vyrobené
zboží, které bylo ručně dotvořeno
zboží, které slouží jako materiál nebo pomůcky ke kreativnímu tvoření
zboží, podporující kreativní a rukodělnou tvorbu (literatura, tvořivé kurzy)

Jaké zboží nesmím vystavovat?

Je zakázáno nabízet zboží, jehož nabídka, prodej, koupě či užívání je v rozporu s dobrými mravy či platnými právními předpisy. Zakázáno je zejména nabízet

zboží, ke kterému nemá prodávající právo jej prodávat nebo zboží, které je zastaveno, nebo jsou dispozice vlastníka jinak omezeny
zbraně
alkohol, omamné či psychotropní látky
dětskou pornografii či jinak pobuřující pornografické materiály
zboží, jehož prostřednictvím dochází k porušování duševního vlastnictví (porušování práv k ochranným známkám, označení původu, nelegální kopie autorských děl, zboží určené k obcházení účinných technických prostředků ochrany autorských práv
zboží určené k propagaci a šíření názorů extrémní levice nebo extrémní pravice respektive hnutí, směřující k potlačení práv a svobod člověka ve smyslu trestněprávních předpisů platných v České republice

Jak určím cenu svého zboží?

Při vkládání Vašeho nového zboží na server Potvor.cz vyplníte kolonku „Cena pro kupujícího“,jedná se o cenu, za kterou bude Váš výrobek nabízen k prodeji, z této ceny bude po uskutečnění prodeje spočítána 10%- ní provize pro server Potvor.cz (minimální cena zboží pro kupujícího je 5 Kč)
Automaticky se spočítá v následujícím řádku částka, která vám při prodeji zboží zbyde po odečtení 10%-ní provize pro Potvor.cz = „Částka pro mě“

Co je to „Cena pro kupujícího“?

Jedná se o cenu, za kterou bude Váš výrobek nabízen k prodeji, z této ceny bude po uskutečnění prodeje spočítána 10%- ní provize pro server Potvor.cz.
Minimální cena zboží pro kupujícího je 5 Kč

Co je to „Částka pro mě“?

Tato cena se při vkládání zboží počítá automaticky. Je to prodejní cena výrobku od které byla odečtena provize pro server Potvor.cz , tzn. je to cena, která Vám po prodání Vašeho zboží a zaplacení 10% provize zůstane

Jak správně vyplním poštovné u mého zboží?

Při vkládání nového zboží vepište cenu poštovného při platbě předem v ČR nebo při dobírce v ČR (nutno vyplnit, alespoň jednu z těchto možností), chcete-li své zboží prodávat i na Slovensko, vyplňte cenu za poštovné při platbě předem nebo dobírku na Slovensko.

Jak změním informace u již vystaveného zboží?

V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží – u každého je tlačítko „Upravit“, dále zde můžete hromadně upravit cenu, počet kusů a smazání zboží.

nebo

Přímo v detailu výrobku, pod jeho fotografií najdete možnosti „Upravit“, „Upravit hlavní obrázek“, „Smazat“, „Skrýt“

Hromadné úpravy zboží

V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží a zcela vpravo klikněte na „Hromadné změny“, kde můžete změnit poštovné, cenu nebo počet kusů u všech produktů najednou.

Jak smazat vystavené zboží?

V horním menu vyberte „Můj obchod“ a klikněte na „Moje zboží“, zobrazí se vám tabulkový přehled všeho vašeho zboží – zde můžete označit zboží „skrýt“ (zboží uvidíte jenom vy – vhodné, když chcete pozastavit prodej zboží, které budete v budoucnosti znova nabízet) nebo „Smazat“ (zboží se odstraní navždy), váš výběr potvrďte tlačítkem zcela dole: „Uložit změny“

Jak se dovím, že někdo chce koupit moje zboží?

Budete informováni na Váš email zadaný při registraci
Zároveň v horním menu v části „Můj obchod“/ „Nové objednávky“ bude blikat červený vykřičník.

Co dělat, když někdo objedná mé zboží a já už ho nemám ?

O zájmu koupit Vaše zboží nějakým uživatelem budete informováni na Váš email a zároveň v horním menu v části „Můj obchod“/ „Nové objednávky“ bude blikat červený vykřičník.
V „Můj obchod“ v části „Nové objednávky“ klikněte na „Zkontrolovat poštovné a potvrdit objednávku“ (první políčko tabulky), objeví se detail objednávky, kde označíte variantu „Odmítnout“. Do Poznámky pro kupujícího vepište důvod odmítnutí jeho objednávky – toto odůvodnění bude doručeno kupujícímu na jeho email. Dále klikněte na „Odeslat“.
Tip: Je-li objednané zboží již vyprodáno, nabídněte kupujícímu podobnou variantu…

Jakou zaplatím provizi z mého prodaného zboží?

Provozovatel serveru Potvor.cz účtuje provizi za zprostředkování pouze z uskutečněného prodeje a to ve výši 10 % z konečné prodejní ceny pro kupujícího.

Jak se provize platí?

Provize se platí měsíčně, jako souhrn všech provizí za daný měsíc, tzn. provize za všechny prodeje, které jste v daném měsíci uskutečnili.
15. dne v měsíci obdržíte emailem informaci o výši provize za minulý měsíc. Informace o výši provize se dále objeví v části „Můj obchod“, část „Otevřené provize“, kde výši provize potvrdíte nebo budete reklamovat (v případě, že objednávka nebyla uhrazena kupujícím)
Po potvrzení provize Vám bude na Váš email zaslána faktura na danou částku.
Splatnost faktury je 14 dní od vygenerování provize, přičemž se za den splatnosti považuje den připsání částky na účet provozovatele serveru Potvor.cz.
V případě zpožděné platby provize nebo neuhrazení provize bude Váš účet na serveru Potvor.cz zrušen a opětovná registrace nebude povolena.
Případnou nezaplacenou částku budeme vymáhat soudní cestou.

Jak získám přehled o provizích za daný měsíc?

V části „Můj obchod“, část „Otevřené provize“, najdete prozatím neuhrazené provize.
V části „Můj obchod“, část „Zaplacené provize“ najdete provize ukončených měsíců, které jste uhradili.

Jak řešit nesrovnalosti v provizích?

V případě nesrovnalostí s výši provize máte možnost v menu „Můj obchod“, část „Otevřené provize“ tyto reklamovat.
Vámi reklamované částky budou překontrolovány adminem a v případě, že se jedná o důvodnou reklamaci budou odečteny z provizního vyúčtování a vystaví se faktura na upravenou částku.

Jak psát články - blogy do Potvorlandu?

V části Potvorland vyberte kategorii "Vaše Potvorblogy" a klikněte vpravo nahoře na "Vytvořit nový blog".

Vyplníta nadpis (ideálně krátký a nápaditý text)
Vyberete obrázek (jedná se o hlavní obrázek vašeho blogu umístěný v horní části a v náhledu blogu)
Napíšete text, popřípadě vložíte fotografie (pro vkládání fotografií slouží ikonu "stromu" umístěná na dolní pracovní liště zcela vpravo
Vyplníte "Anotaci" (zkrácený text, popisující o čem je váš blog - tento text se objevuji v náhledu blogu)

Kde se mohu dovědět více o pravidlech na serveru Potvor.cz?

Veškeré detaily týkající se pravidel užívání serveru Potvor.cz najdete v části „Pravidla užívání“.

DOPORUČUJEME - Jak vystavit své zboží na hlavní stránce?

Chcete-li, aby bylo vaše zboží vidět hned na hlavní stránce Potvor.cz, můžete své zboží "Doporučit" - jedná se o placenou službu, jejiž cena je 20 Kč/den. Vámi doporučený výrobek se umístí na hlavní stránku Potvor.cz ve střední části "Doporučujeme" na dobu 24 hodin. Cena vám bude účtována v měsíční faktuře, společně s provizí

Pro umístění zboží do „DOPORUČUJEME“ vyberte v sekci „Můj obchod/Moje zboží“ dané zboží a klikněte u něj na „Doporučit“.
Vyberte termín, kdy má být Vaše zboží zařazeno do „DOPORUČUJEME“
Klikněte na „Zakoupit zvolený termín“
Vaše zboží se objeví v daný termín na hlavní stránce v „DOPORUČUJEME“
Již zakoupené umístění nelze následně stornovat, ale vystavené zboží můžete kdykoliv vyměnit za jiné.

Přehled vašeho "Doporučeného zboží" najdete v horním menu "Moje aktivity"/ "Moje doporučené zboží".

TIPY PRO PRODÁVAJÍCÍ - JAK PODPOŘIT PRODEJ SVÝCH VÝROBKŮ.

NENÍ VÁM NĚCO JASNÉ? ZKUSTĚ KOUKNOUT NA NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY PRODEJCŮ.

Potvor.cz je na sociálních sítích. Sledujte nás